– İade ve değişim yapılacak ürün alıcı tarafından 7 gün içerisinde Novita Mağazalarına getirilmelidir
– Ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
– Para iadesi yapılmamaktadır. Yukarıdaki şartlar uygunsa değişim yapılmaktadır.
Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?
-Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, abiye, gece elbiselerinde ve indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
-Kürk ve mayo ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.
-Kullanım hatası ile hasar gören hiçbir ürün iade alınamamaktadır.
-İade süresi içerisinde kullanılmış, giyilmiş ürünler iade alınamaz.
-Küpeler hijyen gereği geri alınamamaktadır.
Elime geçen üründe üretim hatası ya da kusur var. Ne yapmam gerekiyor?
Böyle bir ürün sizlere ulaştığı takdirde hemen [email protected] adresine mail ile bilgi verip, mağazamıza getirebilirsiniz.
